眼鏡店想做好會員營銷，完善售后服務，不是個太容易的事情。因為眼鏡本身不是快消品，所以很多做法需要和一般快消品門店有差異，很多方法在眼鏡店行不通。比如說，母嬰店，食品店，超市都可以有會員日。那是因為會員每天都可以去逛，就算每天買點東西也是正常的。但是誰會每天逛眼鏡店，而且居然還每天買東西?所以針對眼鏡店的特殊情況，我們整理了5個比較實用的眼鏡店會員erp軟件中對會員管理的秘密。
1、通過短信、微信，增加會員互動，體現(xiàn)商家的關懷;
我們不能只是簡單地設置客戶的重要時間信息，比如生日，一到這個時間，系統(tǒng)就給客戶發(fā)一句祝福的話，這樣太過于簡單，顯得不用心。那么我們可以針對這個客戶的具體情況，做一份視力保養(yǎng)的建議書，安排1年的免費驗光復查時間表。讓他覺得真的被關心了，只要彼此真誠，關系才能長久，我們和客戶也是如此，需要真誠相待，為客戶提供他需要的。
2、自動升級，刺激消費
會員級別的自動升級，僅僅是刺激消費的一個手段。其實類似手段可以有很多。這里我就只說這個。比如會員1年內消費達多少，可以自動升級。眼鏡店雖然大多不是快消品，但是其實有些也算快消品，比如隱形產品，一月拋，季拋等。是需要不斷重復購買的。
3、積分營銷，砸金蛋
積分營銷，很多商家都找不出非常好的方式。有些做積分商城，也算不錯的方式。但是縱觀來看，積分商城很少做火的。為什么，因為積分換到錢，畢竟是很不值錢。積分是銷售獎勵的，按照利潤計算下來，積分肯定不會太值錢。所以，我的建議是砸金蛋的方式，為什么?積分這個東西，不值錢，但是可以放大。通過砸金蛋的活動，也許歸零，也許摸到大獎了。最重要的，整個活動可以弄得非?；鸨瑢τ谏碳倚蜗笠彩且淮翁嵘Ｄ呐戮褪俏⑿派系幕顒?，也是可以進行大肆渲染。畢竟最終獎品總要到實體店領取的。
4、通過微信會員，增加互動
微信會員增加互動是現(xiàn)在最基本的會員管理方式，非會員你可以自己加入會員，已經是會員的可以查看自己的驗光單、銷售記錄、積分，可以在線充值，在線購物等等。是24小時不關門的門店和收銀員。一個好的微信平臺，對客戶的留存起重要作用。創(chuàng)造了更多的互動，對實體店起到了1+1>2的作用，拉近實體店和客戶的距離，可以有效避免客戶的流失。
5、老會員帶來新會員，進行拓客營銷
眼鏡店潛在客戶在哪里? 可能您會說，在學校里，在老年活動室。我想說的是在您的客戶身邊! 您說的學校等都沒錯，但是有用嗎?客戶和商家之間最近的距離就是客戶的介紹。只要一個客戶幫你介紹，他身邊的朋友都將成為你的客戶，因為信任不再是距離。他的朋友信任他，而你的客戶信任你。如何讓老會員帶來新會員?需要客戶裂變系統(tǒng)。
